LEVERING
Vi afsender din ordre indenfor 2-3 hverdage.
Vi sender alle vores pakker med GLS eller DAO hvor du har mulighed for selv at vælge den pakkeshop, der er nærmest dig eller du kan med DAO vælge at få leveret til døren.
Alle vores varer sendes som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer undervejs, ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold.
Er du på Samsø?
Du kan bestille på webshoppen, og afhente i butikken.
Vælg "afhent i butik" som fragtmetode.
Er modtageren en anden end dig selv?
Du kan vælge at afsende til en anden adresse end dig selv, hvis f.eks. det er en gave.
Du skal blot skrive dette i feltet: Levering til døren.
Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til GLS eller DAO senest 2 dage efter modtagelsen samt kontakte os, hvorefter du returnerer varen til os. Match it all er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader mindskes mest muligt.*
I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom.
FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Du kan ikke fortryde købet ved, at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked. Vælger du at gøre dette alligevel, vil vi opkræve fragten herfor.
RETURNERING
Fra du har modtaget dine varer, har du 14 dages returret. Fragten betaler du selv.
Og du SKAL benytte enten DAO eller GLS.
Husk at pakke varen forsvarligt ind. Er den beskadiget ved fremkomst til butikken, hæfter du herfor.
Når vi har modtaget varen retur kontrolleres, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Du må have prøvet varen, men er varens værdi forringet, f.eks. bærer præg af, EKS: pudder, læbestift eller parfume og at have været brugt ud over hvad tillades i en butik, forbeholder vi os retten til, at fratrække et beløb fra returvaren, som svarer til forringelsen i gensalgsværdien.
Pengene krediteres til samme konto, som du har betalt ordren fra, minus det beløb du betaler for returfragten. Du får en bekræftende mail på, at din retur er gennemført.
Varen sendes til: Langgade 11, 8305 Samsø.
Vi accepterer ikke returpost sendt til postbutik eller pakkeboks. I sådanne tilfælde må det forventes, at pakken ryger retur til afsender, hvorefter den må sendes på ny. Alle udlæg i sådanne situationer pålægges afsender.